21/04/2021

¿70% de los servicos online?

Hoy leo en El Mundo que el director general de Modernización Administrativa, Juan Miguel Márquez, comentó que la administración ofrece el 70% de los servicios por Internet.

No voy a discutir el porcentaje que el director menciona, que por lo menos me parece excesivamente optimista, pero vale hacer algunas aclaraciones bastante obvias, por cierto.

En primer término, el director se refiere a la administración central y deja de lado las autonómicas y ayuntamientos. Aunque sea obvio mencionarlo, también son parte de la administración y ofrecen servicios por Internet. Por cierto, en estos dos últimos casos (autonomías y ayuntamientos) ni siquiera el más optimista de los analistas se atrevería a promediar los servicios que ofrecen tan siquiera cerca del 25%.

Luego se menciona que con la ley el porcentaje de servicios disponibles subirá al 100%. No soy tan optimista, pero si así fuera, esta oferta de servicios estará compuesta por disponibilidad de formularios. Desde todo punto de vista, muy poco para una administración moderna, con ambición de interactividad y buen servicio al ciudadano.

Luego hay otro párrafo que llamó mi atención. Refiriéndose al servicio 060 “el número de personas registradas a esta página es ya de 14.000, lo que, en su opinión, demuestra el interés de la gente en esta ley

No me queda claro si el director se refiere a 14.000 registrados en el portal, que claramente son pocos, teniendo en cuenta que el mismo es la ventanilla única de todo el Estado español o 14.000 registrados en la sección de opinión sobre la ley, que me parecen demasiados.

Como sea, todo lo dicho son expresiones construidas a partir de números que nadie ha corroborado. En definitiva, mi sensación es que el interés que ha levantado está ley, no es tan grande como los funcionarios suponen.

La luna de miel del Ministro Clos

Seamos francos, Clos tiene suerte. Al comienzo de su gestión, puede mostrar a la sociedad (y a sus pares), avances concretos en el mercado de telefonía móvil con el lanzamiento de varios operadores virtuales y el desbloqueo del asunto Xfera.

Industria es un ministerio muy complicado, con grandes presiones e intereses en juego. Pero el ministro ha tenido fortuna hasta con el asunto de la OPA a Endesa, que ya parece cerrado.

Si bien el tema del canon es un asunto que llevará presión en los próximos meses a la cartera. En mi opinión no opacará los logros.

Según parece, el ministro Clos, empezará su gestión con el pie derecho. Resueltos una buena parte de los problemas que el gobierno arrastró por más de un año, el escenario para el ministro no podría ser mejor: atención de los medios, OPAs de baja intensidad, inversión, competencia, mejores servicios en el mercado móvil….

Este excelente escenario permitirá al devenido ministro de Industria, disfrutar por unos meses de una pequeña luna de miel. Muchas cosas podrían haber ido mal y no lo fueron. ¿Conocía el ministro el acuerdo con E.ON antes de asumir? En Barcelona ya estaba muy desgastado por tantos años de gestión y posiblemente al final de su carrera política. Sin embargo, el ministro Clos apostó fuerte. Por ahora, va ganando.

Jordi Sevilla inaugura Tecnimap, el mayor evento de tecnologías y administración pública de Europa

El ministro de Administraciones Públicas, Jordi Sevilla, el presidente de la Junta de Andalucía, Manuel Chaves, y el alcalde de Sevilla, Alfredo Sánchez Monteseirín, han inaugurado oficialmente la IX edición de Tecnimap, un encuentro que reúne bianualmente a representantes de tecnologías de la información y telecomunicaciones de distintas administraciones públicas, empresas del sector y otros expertos relacionados con estos ámbitos.

La presente edición, que se celebra en Sevilla bajo el lema “060.es: 24x7x365”, cuenta con 9.500 personas acreditadas, entre sector público y privado, la presencia de 250 empresas e instituciones y la cobertura de un centenar de medios de comunicación. Estas cifras consolidan a Tecnimap como el mayor evento de Europa relacionado con tecnología y administración pública.
“Este éxito de participación pone de manifiesto”, según Jordi Sevilla, “el interés de todos por el desarrollo de la sociedad de la información y la administración electrónica en nuestro país”:
Y es que durante cuatro días, el Palacio de Exposiciones y Congresos de Sevilla será el lugar en el que se presenten los nuevos proyectos en materia de Administración Electrónica de la Administración General del Estado, las comunidades autónomas y los ayuntamientos de toda España.
Precisamente, el éxito en cifras de Tecnimap 2006, coincide con el lanzamiento por parte del Gobierno de un nuevo modelo de servicio público: la Red 060 que también se inaugura en Sevilla y que permitirá que un ciudadano pueda realizar trámites y obtener información de las tres administraciones públicas (administración general del estado, autonómica y local).
Esta Red 060 está formada por tres canales de atención a los ciudadanos: oficinas presenciales, una web 060.es y un teléfono unificado con el mismo número. Las tres primeras oficinas se han abierto el mismo día 31 en Sevilla. Se espera que a finales de año haya abiertas 30 en otras cuatro comunidades autónomas, además de incorporar las Ventanillas Únicas Empresariales a esta Red.
También coincidiendo con Tecnimap se han puesto en marcha la página web www.060.es, y el número telefónico unificado de atención al ciudadano 060, que sustituye a los más de 600 números de información que tiene la Administración General del Estado actualmente y que llegará a atender 900.000 llamadas al año.
La Red 060 ofrece, así una atención al ciudadano 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año, tal y como refleja el lema de Tecnimap.
DNI Electrónico y menos papel
Además, el Gobierno ha puesto en marcha en los últimos meses otras iniciativas orientadas a facilitar la vida a los ciudadanos:
Sin duda alguna la que marcará un punto de inflexión en el desarrollo de la Sociedad de la Información en nuestro país es el DNI Electrónico, una ventanilla de la administración abierta las 24 horas del día.
“La apuesta del Gobierno por este nuevo instrumento, el trabajo de los técnicos y la funcionalidad del proyecto ha hecho que, a fecha de hoy, ya se pueda disponer de 150 servicios en red, lo que hará que, a final del próximo año, todos los trámites se puedan completar con el DNI electrónico, un año antes de lo previsto”, ha afirmado Jordi Sevilla durante su intervención.
Otra de las medidas es suprimir la necesidad de tener que presentar fotocopias tanto del DNI como del volante de empadronamiento en los trámites que los ciudadanos realizan con la AGE. Esta medida supondrá la eliminación de siete millones de documentos en papel.
SARA
Un instrumento fundamental para seguir avanzando en el desarrollo de la Administración Electrónica es el Sistema de Aplicaciones y Redes para las Administraciones, S.A.R.A., una extranet administrativa que permite intercomunicación entre las distintas administraciones públicas así como el intercambio de aplicaciones. Ya hay diez comunidades autónomas conectadas y se prevé que, en lo que queda de año, se incorporen otras cuatro.
Consejo
El MAP ha creado también este año el Consejo Asesor para la Administración Electrónica, el órgano que asiste al ministro de Administraciones Públicas en este proceso de modernización y de desarrollo de la administración electrónica, y que está integrado por expertos, empresarios y usuarios.
La primera tarea que ha recibido el nuevo órgano consiste en aportar contenidos a la futura Ley de Administración Electrónica, la norma que garantizará que el acceso a los servicios electrónicos de la Administración sea un derecho de los ciudadanos.
Tecnimap concluye el día 2 de junio. A las 11 horas tendrá lugar el acto de clausura.
El programa oficial de Tecnimap 2006 recoge, además de la conferencia inaugural a cargo de Emilio Ontiveros, un total de ocho mesas redondas, nueve talleres y 160 comunicaciones.
Toda la información sobre Tecnimap 2006 está disponible en la página web www.tecnimap.es.

Fuente: MAP